No suporte você prestará atendimento aos clientes da Contmatic, para auxiliar e sanar as dúvidas referente a área fiscal com a utilização das ferramentas do nosso sistema.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico e operacional por telefone e/ou CHAT Online dos softwares desenvolvidos pela empresa;
Executar ciclos de testes nos softwares para verificar o seu funcionamento e possíveis identificações de falhas sistêmicas;
Identificar e propor oportunidades de melhorias nos fluxos de trabalho dos softwares desenvolvidos pela organização.
Requisitos:
Ter Experiência com atendimento ao cliente:
Possuir conhecimento nos sistemas G5 e JR Phoenix;
Conhecimento nas rotinas de Escrita Fiscal, Faturamento e Entrega de Obrigações Acessórias.
Desejável conhecimento em SPED, REINF e DECLARAÇÕES MUNICIPAIS.
Possuir conhecimentos no Pacote Office:
Ser empático e ter foco 100% no cliente;
Possuir habilidades para resolução de conflitos;
Cursando ou Formação Técnica, ou Especialização e/ou Nível Superior nas áreas de Contabilidade e/ou Administração de Empresas.
Cadastre-se em https://trabalhecomacontmatic.solides.jobs/vacancies/213480#vacancyDescription
ou
Envie seu currículo para [email protected] com o assunto Analista de atendimento
