EMPRESTIMO CONSIGNADO CLT

Bom dia! Alguem ja passou por situação semelhante. Um empregado me mostrou uma mensagem na CTPS digital, informando que ele não poderia contratar o consignado CLT por ter emprestimo contratado, la na CTPS tem a opção de consultar em qual instituição esta registrado, entretanto a mensagem que mostra, é de que o empregado não tem emprestimo registrado. É erro do aplicativo, falta atualizar ou realmente procede?

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