Olá bom dia, tudo bem? Espero que sim 😊
Somos uma empresa de mini mercado dentro de condomínio (Algumas são franquias e outras são próprias).
Temos colaboradores que trabalham na parte do monitoramento das câmeras das lojas, escala 12x36. Esses colaboradores estão registrados no CBO 951315 - Monitor de sistemas eletrônicos de segurança interno.
Porém além de monitorarem as câmeras para verificarem furtos, elas também tem as seguintes atividades:
- Respondem perguntas dos franqueados (quando eles precisam de ajuda sobre determinado cliente que esteve na loja).
- Ajudam os clientes via mensagens de WhatsApp.
- Fazem cobrança: Caso o cliente saiu da loja sem pagar, elas fazem a cobrança no cartão de crédito do cliente, e caso não consiga, ela entra em contato com o cliente e envia a chave PIX.
Está correto a empresa registra-las nesse CBO? Se não, qual seria o mais adequado?
Obrigada
