Registro em aberto

Bom dia! Tenho o caso de uma funcionária que trabalhou 3 meses numa empresa em 2017 e até hoje ela está como ativa na empresa e a mesma não consegue receber aqueles auxílios do governo. Já fiz uma Sefip com a movimentação dela, mas não adiantou. Como posso resolver isso, pois nesse período nem tinha e-social. Obrigada.

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