Retenção de ISS pelo tomador de Serviço

Boa Tarde,

Meu cliente está situado em Guarulhos prestadora de serviços – Inscrição Municipal: 474560,está no simples nacional , recebi nota fiscal de seu cliente Prestador de  Serviços  – Inscrição Municipal: 418420, está situado em Guarulhos e está no Simples Nacional.

 A nf do prestador está com o ISS retido para o tomador de Serviço recolher no caso o meu cliente.

Entramos em contado com o prestador para fazer a alteração, o mesmo nós informou  que não consegue fazer a   alteração  pois no campo  NÃO RETER ISS a empresa não consegue alterar.  

 Fui até a Prefeitura de Guarulhos, me passaram essa lei Municipal 5986/2004 art 23, mas não encontrei nada.

Será que alguém pode me ajudar? Pois ambas empresas estão em Guarulhos e são optantes do simples nacional.

Obrigada,aguardo retorno..

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