Amigos, acredito que muitos de vocês já tiveram problemas quando vão gerar a GRRF ou imprimir extratos do FGTS, e aparece a mensagem: "(10039) PIS/PASEP/NIT não localizado. verifique o número digitado ou informe outro atributo de pesquisa" , aí você tenta pelo nome, ctps e não dá certo.
Porém hoje descobri sem querer o que está ocorrendo, por exemplo os clientes são todos de São Paulo, acontece que localizei os trabalhadores, colocando a base da empresa Belo Horizonte, Bauru e outras cidades, conforme as opções que aparecem lá e aí consegui imprimir extrato, calcular a GRRF e até a chave de identificação.
Detalhe, liguei várias vezes no suporte da CEF e ninguém soube como me ajudar.